En resumen: puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la app, en
Perfil → Eliminar mi cuenta. Si ya no tienes la app, escríbenos y la
eliminamos nosotros.
1. Desde la app (lo más rápido)
- Abre ChoferApps Padres o ChoferApps Conductores e inicia sesión.
- Entra en la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña y confirma con Eliminar.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
2. Sin la app
Escríbenos desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta»:
📧 soportechoferapps@ncubato.com
Comprobamos que el correo coincide con la cuenta, la eliminamos y te confirmamos por escrito en un plazo máximo de 30 días.
3. Qué se elimina y qué se conserva
| Tipo de cuenta | Se elimina | Se conserva |
|---|---|---|
| Padre, madre o tutor | Tu cuenta (nombre, correo, teléfono y contraseña), los datos de tus hijos (nombre, grado, colegio, dirección y ubicación de recogida) y tus notificaciones. | Nada que te identifique. |
| Conductor | Tu nombre, correo, teléfono, número de licencia, contraseña y notificaciones. Se te retiran el vehículo y las rutas asignadas. | Los viajes que realizaste, sin tus datos personales, como registro de la empresa de transporte. Se borran a los 12 meses de cada viaje. |
Los registros técnicos del servidor (por ejemplo, la dirección IP de una conexión) se borran solos a los 90 días.
4. Cuentas de empresa
Si administras una empresa de transporte en el panel de ChoferApps, la eliminación incluye a la empresa y a sus usuarios, así que se gestiona por correo en soportechoferapps@ncubato.com.
5. Más información
Consulta la Política de privacidad y los Términos de uso.