1. Quiénes somos
ChoferApps es una plataforma de software para gestionar el transporte escolar. Tiene un panel web para las empresas de transporte y dos apps móviles: ChoferApps Conductores y ChoferApps Padres.
- NCUBATO Ventures LLC, sociedad constituida en Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 7971 Riviera Blvd, Suite 204, Miramar, FL 33023, EE. UU., publica las apps en App Store y Google Play.
- Ncubato Servicios Tecnológicos y de Consultoría SRL, con domicilio en República Dominicana, presta el servicio, da el soporte a los usuarios y representa a ChoferApps en el país.
En esta política, «ChoferApps», «nosotros» o «nuestro» se refiere a ambas.
Quién decide sobre cada dato. Los datos que la empresa de transporte carga en la plataforma (sus conductores, rutas, vehículos, estudiantes y padres) los tratamos por cuenta de esa empresa, que es la que contrata el servicio y responde ante las familias. Los datos de las personas que visitan nuestro sitio, piden una demo o administran una cuenta de empresa los tratamos por cuenta propia.
Contacto de privacidad: soportechoferapps@ncubato.com
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos de cuenta
- Nombre completo y correo electrónico: para identificarte e iniciar sesión.
- Teléfono (opcional): para que la empresa pueda contactarte.
- Contraseña: se guarda cifrada con bcrypt. Nadie puede verla, tampoco nosotros.
- Número de licencia (solo conductores).
2.2 Datos de estudiantes (menores de edad)
- Nombre, grado, colegio, dirección de recogida y la ubicación de esa dirección en el mapa.
- Los ingresa el padre, la madre o el tutor, o la empresa de transporte. Los menores no usan las apps ni nos dan datos directamente.
- No recopilamos fotografías, datos biométricos ni documentos de identidad de menores.
2.3 Ubicación del conductor
- La app del conductor envía su ubicación GPS solo mientras un viaje está en curso, también con la app en segundo plano, para que el seguimiento no se corte.
- Esa ubicación se transmite en tiempo real a los padres con hijos en esa ruta y a la empresa.
- Guardamos solo la última posición del viaje en curso, y se borra en cuanto el viaje se cierra. No guardamos el recorrido.
- Fuera de un viaje, la app no envía la ubicación.
- La app de padres no usa la ubicación del teléfono del padre.
2.4 Viajes y avisos
- De cada viaje: ruta, conductor, vehículo, sentido (ida o vuelta), hora de inicio y de fin y estado.
- Avisos a los padres: por ejemplo, cuándo su hijo fue recogido o dejado.
2.5 Datos técnicos
- Dirección IP y registro de las peticiones al servidor: para seguridad, prevención de abusos y soporte técnico.
2.6 Sitio web y solicitudes de demo
- Si llenas el formulario «Solicitar demo»: nombre, correo, teléfono (opcional), empresa, número de conductores, mensaje y la campaña por la que llegaste, si viniste desde un anuncio.
- Si aceptas las cookies de analítica: datos de navegación agregados (ver la sección 10).
3. Para qué los usamos
| Uso | Datos | Base |
|---|---|---|
| Dar acceso a la plataforma | Cuenta | Contrato del servicio |
| Gestionar rutas, viajes y estudiantes | Estudiantes, viajes | Contrato con la empresa de transporte |
| Seguimiento en tiempo real | Ubicación del conductor durante el viaje | Contrato; la empresa informa a sus conductores |
| Avisos a los padres | Viajes, estudiantes | Contrato |
| Seguridad y soporte | Datos técnicos | Interés legítimo en proteger el servicio |
| Responder solicitudes de demo | Formulario del sitio | Tu consentimiento, que das al enviar el formulario |
| Medir las visitas al sitio | Cookies de analítica | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
No usamos tus datos para publicidad, venderlos, crear perfiles comerciales ni nada distinto de prestar el servicio.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con:
- Tu empresa de transporte, que administra su cuenta en el panel.
- Los padres: ven la ubicación del vehículo y el estado del viaje de la ruta de sus hijos, y nada más.
- Proveedores que nos prestan servicios, solo en lo necesario para prestarlos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos de la plataforma | EE. UU. |
| Vultr | Servidor de la aplicación | EE. UU. |
| Resend | Envío por correo de las solicitudes de demo | EE. UU. |
| Google Workspace | Correo de soporte | EE. UU. |
| Google Analytics | Medición de visitas al sitio, solo si aceptas las cookies | EE. UU. |
| Google Maps (Android) y Apple Maps (iOS) | Mostrar el mapa en las apps | EE. UU. |
| OpenStreetMap | Mostrar el mapa en el panel web | Unión Europea |
Además, compartiremos datos si lo exige una autoridad competente mediante orden o proceso legal válido, o si hace falta para prevenir un fraude o proteger la seguridad de los usuarios.
5. Transferencia internacional de datos
Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos se guardan fuera de la República Dominicana. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y cifran la información en tránsito. Al usar ChoferApps, aceptas esta transferencia, necesaria para prestar el servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la cuenta exista |
| Cuenta eliminada desde la app | Se borra al momento. Del conductor con viajes registrados se borran los datos personales y el viaje queda sin ellos (ver sección 7). |
| Datos de estudiantes | Hasta que el padre elimina su cuenta o la empresa los borra |
| Ubicación en tiempo real | Solo la última posición del viaje en curso; se borra al cerrar el viaje |
| Historial de viajes | 12 meses desde la fecha del viaje |
| Registros técnicos del servidor | 90 días |
| Solicitudes de demo | Hasta 24 meses, o antes si pides que las borremos |
| Empresa con el plan vencido | 30 días después del vencimiento; luego se eliminan sus datos |
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
Escríbenos a soportechoferapps@ncubato.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días. Si tus datos los cargó tu empresa de transporte, también puedes pedírselo a ella.
Eliminar tu cuenta: desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Los pasos y qué se conserva están en choferapps.com/eliminar-cuenta.html.
8. Menores de edad
Las apps y el panel están pensados para adultos: empresas de transporte, conductores, padres, madres y tutores. Los menores no tienen cuenta ni usan las apps.
Los datos de los estudiantes los ingresan sus padres, madres o tutores, o la empresa de transporte, que debe contar con la autorización de la familia. Si eres padre, madre o tutor, puedes eliminar los datos de tu hijo o hija eliminando tu cuenta desde la app o escribiéndonos.
9. Seguridad
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Las contraseñas se guardan cifradas con bcrypt.
- Cada empresa solo accede a sus propios datos, y cada padre solo a los de la ruta de sus hijos.
- Las sesiones vencen a los 7 días, y una cuenta desactivada pierde el acceso al instante.
10. Cookies y almacenamiento local
Sitio web choferapps.com. Solo usamos cookies de analítica, y solo si aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas, no se instalan.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_E9941HF3ZN | Cookie de Google Analytics (solo si aceptas) | Contar visitas y saber qué páginas se ven, de forma agregada | 2 años |
choferapps-consent-v1 | Almacenamiento local | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies | 12 meses |
utm_source, utm_medium, utm_campaign | Almacenamiento de sesión | Saber desde qué campaña llegaste, si pides una demo | Hasta cerrar la pestaña |
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde Configurar cookies, también en el pie de cada página.
Panel web y apps. El panel guarda la sesión en el almacenamiento local del navegador, y las apps en el almacenamiento seguro del teléfono (Keychain en iOS, Keystore en Android). No usan cookies de rastreo ni de publicidad.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor.
12. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Si vives en otro país, también conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país.
Contacto
📧 soportechoferapps@ncubato.com
🌐 choferapps.com
🏢 NCUBATO Ventures LLC · 7971 Riviera Blvd, Suite 204, Miramar, FL 33023, EE. UU.
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